Versand
1. Allgemeine Informationen zum Versand
Wir versenden unsere Produkte innerhalb von Deutschland und international in ausgewählte Länder. Der Versand erfolgt über DHL und die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 3 Werktage.
2. Versandkosten & Lieferoptionen
Versandpreise können je nach Art und Größe des Paketes variieren. Der Versandpreis wird beim Check-out errechnet und angezeigt.
Versand innerhalb Deutschland: 3,15€ - 7,55€ – Lieferzeit ca. 5 Werktage
Versand innerhalb der EU: 18,00€ – Lieferzeit ca. 7 Werktage
Internationaler Versand: 25,00€ - Lieferzeit abhängig von der Besteller Region
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern aktuell nicht in alle Länder/Regionen. Falls Deine Region nicht verfügbar ist, bitten wir um Verständnis. Du kannst uns gerne kontaktieren, um weitere Infos zu erhalten.
5. Sendungsverfolgung
Nach Versand erhältst du eine Tracking-Nummer per E-Mail, mit der du den Status deiner Bestellung jederzeit nachverfolgen kannst. Beachte bitte, dass nicht alle Bestellungen über eine Sendungsverfolgung verfügen. Bei kleinen Bestellungen wird keine Sendungsverfolgung bereitgestellt.
6. Beschädigte oder verlorene Bestellungen
Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen oder auf dem Transportweg verloren gehen, kontaktiere uns bitte umgehend unter veasum@hotmail.com.
Beschädigte Ware: Bitte sende uns Fotos der beschädigten Artikel sowie der Verpackung, damit wir eine Lösung finden können.
Verlorene Pakete: Falls deine Bestellung nach 14 Tagen nicht angekommen ist, kontaktiere uns bitte. Wir prüfen den Status mit dem Versanddienstleister und veranlassen ggf. eine Ersatzlieferung oder Erstattung.
7. Rücksendungen & Reklamationen
Rücksendungen sind innerhalb von 14 Tagen möglich. Bitte kontaktiere uns vorab unter Veasum@hotmail.com, um eine Rücksendung anzumelden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Artikel müssen unbenutzt und in Originalverpackung zurückgesendet werden.